고객센터

공지사항

  • Q
    A

    교재에 부착된 CD는 별도 구매가 되지 않습니다.
     
    대신 사이트 내에 MP3 파일로 음원을 제공해드리고 있으니,
     
    MP3/자료 메뉴에서 해당 도서를 찾아 바로듣기 또는 파일을 다운로드 받으시기 바랍니다.

  • Q
    A

    mp3자료가 필요하시면 홈페이지 자료실에서 다운받아 이용하실 수도 있지만 도서에 포함된 CD에서 복사하여 이용가능합니다.

     

    씨디 삽입 > 컴퓨터 > 로컬디스크 D, E(CD 드라이브 컴퓨터 설정마다 다름): > CD 모든 mp3 파일 복사(Ctrl+A) > 임의의 폴더에 붙여넣기(Ctrl +V) > mp3플레이어에 옮기기
     


    단, mp3씨디가 아닌 오디오씨디 자료의 경우 윈도우메디아 등을 통해 Ripping(CD에서 복사)을 이용 컴퓨터에 음성자료를 옮긴 후 이용해 주시기 바랍니다.
    (소지하신 Plyer에 따라 오디오 자료는 재생되지 않을 수 있습니다.)

     

  • Q
    A

    파고다북스 홈페이지에서는 직접 판매를 하지 않고, 대표적인 온라인 서점의 구매 페이지로 연결 중입니다. 

     

    도서 구매하기 버튼을 누르시면 

    예스24, 교보문고, 알라딘, 인터파크와 같은 온라인서점의 구매 페이지로 연결 됩니다.  

     

    온라인 서점에서 구매하시면 정가의 10% 할인된 금액으로 구매가 가능합니다. 

     

     

  • Q
    A

    고객센터>1:1 문의 게시판을 이용하시면 됩니다. 

    궁금한 사항 남겨주시면, 어학별 담당자들이 빠른 시간 내에 답변 드립니다. 

  • Q
    A

    파본(인쇄 불량, 제본상태 불량, 포장상태 불량 등)은 구입하신 곳(온라인/일반 서점 모두 포함)에서 교환하실 수 있습니다. 구매처로 연락하시기 바랍니다.

     

    다만, 구입한 곳에서 교환이 안 되는 경우에는 내부협의를 통하여 본사에서 교환하실 수 있습니다.
    교환은 동일한 도서로만 가능하며, 본사 수령 확인 후 해드립니다.

     

  • Q
    A

    출판사 홈페이지 하단에 있는 저자 모집(원고 투고)를 이용하시면 됩니다.

     

    https://www.pagodabook.com/pc/mypage/mypage_recruit 

  • Q
    A

    모바일로 접속하시면 회원가입-로그인을 통해 

    MP3 바로 듣기 및 다운로드가 무료로 가능합니다. 

  • Q
    A

    다양한 이유로 정확한 원인을 말씀드리기는 어렵습니다.

     

    1. 윈도우 미디어 플레이어를 최신버전으로 유지
    이용하시는 미디어 플레이어의 버전을 확인하시고 재설치 해주시기 바랍니다.


     
    2. 팝업창이 안되는 경우,
    인터넷 창 상단의 <도구->팝업차단->팝업 차단 설정을 클릭->허용할 웹 사이트 주소란- *.eleader.net이라고 입력-> 추가

     

    3. 설정이 잘 못 되어 있는 경우
    http://www.eleader.net/web/faq_01.htm
    위의 URL 내용을 따라 설정을 해주시기 바랍니다.

     

    4. 윈도우 미디어 플레이어 설정하기
    1)윈도우 미디어 플레이어 실행 > 도구 >옵션을 클릭
    2)플레이어 탭 > 자동 업데이트 - 자동으로 코덱다운로드 체크/플레이어 설정-인터넷에 연결(다른 명령 무시) 체크
    3)네트워크 탭 >스트리밍 프로토콜 -멀티캐스트, TCP, HTTP 체크 > 스트리밍 프록시 설정- HTTP더블클릭 >프로토콜 구성 창 > 프록시 서버 사용 안 함 체크 > 확인

     

    5. 회사나 학교 등에서는 동영상 서비스 포트를 제한하는 경우가 있습니다. 해당 관리자에게 문의하시기 바랍니다.

     

    6. 일시적인 접속 문제일 수 있으니 이후에 다시 시도해 주시기 바랍니다.

     

    비스타와 윈도우7 사용자일 경우 운영체제 자체 보호기능으로 재생이 안되는 경우가 있습니다. 아래와 같이 조치해 보시기 바랍니다.

    [IE 보호모드 중지]

    1) 익스플로러 실행 > 도구 > 인터넷 옵션 > 보안 탭 '보호 모드 탭 사용(internet Explorer를 다시 시작해야 함)(P)'이 체크해제

    2) 적용 > 확인 > 인터넷 익스플로어 새 창으로 재실행

    [UAC(User Account Control) 기능 중지]

    1) 시작> 제어판 > 사용자계정을 클릭

    2) 사용자 계정에서 [사용자 계정 컨트롤 사용/사용 안함] 클릭

    3) [사용자 계정 컨트롤을 사용하여 컴퓨터를 보다 안전하게 보호] 항목이 체크되어 있으면 해제합니다.

    4) 해제 후 재 부팅 해주세요.

     

  • Q
    A

    [도구]→[옵션] 메뉴를 누릅니다. [옵션] 대화 상자가 나타나면 [성능] 탭을 고릅니다.

     

    [내 연결 속도] 옵션을 고르고 목록 버튼을 눌러 [T1(1.5Mbps)]를 선택합니다.

     

    [네트워크 버퍼링] 항목에서는 버퍼를 10초로 지정합니다.

     

    다시 [네트워크] 탭을 누르고 [UDP] 항목의 체크 표시를 없앱니다.

     

    [프록시 설정] 항목에서 HTTP를 마우스로 두 번 누릅니다.

     

    [프로토콜 구성] 대화 상자가 나타나면 [프록시 서버 이용 안함] 옵션을 선택합니다.

     

  • Q
    A

    사용자PC의 사운드 옵션상의 문제이거나, 사운드 드라이버 손상,  코덱 충돌,  크게 3가지로 원인을 분류할 수 있습니다.

     

    1.사운드 옵션문제


    - 제어판→사운드 및 오디오 장치→볼륨 탭의 ‘음소거’ 체크 되어 있는 경우 → 체크 해지
    - 제어판→사운드 및 오디오 장치→볼륨 탭의 ‘고급’→스피커 탭에서 ‘5.1 서라운드 사운드 스피커’로 설정 되어 있는 경우 → ‘데스크탑 스테레오 스피커’로 변경
    - 제어판→사운드 및 오디오 장치→볼륨 탭의 ‘고급’→성능 탭에서 ‘하드웨어 가속’이 ‘최대’로 설정되어 있지 않은 경우  → ‘최대’ 로 변경

     

    2. 사운드 드라이버 손상
    - 사용하시는 PC에 설치 되어 있는 사운드 칩셋 모델을 확인하여 최신 버전으로 재설치

     

    3. 코덱 충돌
    - 설치 되어 있는 codec 확인 후 제거

     

  • Q
    A

    동영상 강의 메뉴로 들어가신 후 원하는 동영상 강의 목록을 선택하시면 됩니다.


  • Q
    A

    로그인 후 회원정보 > 회원정보수정 에서 변경하시면 됩니다.

  • Q
    A

    ?로그인 페이지에서 아이디/비밀번호 찾기를 하시면 쉽게 확인하실 수 있습니다.

     

    아이디와 비밀번호 찾기로 확인이 안 되시는 경우는 

    고객센터>1:1문의 또는 02-6940-4070으로 연락 주세요.

     

  • Q
    A

    아래 주소를 클릭해 확인 부탁 드립니다.

     

    https://sso.pagoda21.com/member/integration/integration.jsp 

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